Envíos
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRW, Ontime o Correos Express, dependiendo de las preferencias del cliente.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del pedido y el destino. Dependiendo del importe y el número de botellas, los gastos de envío son gratis. Por ejemplo, para un pedido de 6 botellas, el envío es gratis si supera los 80€. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Las cajas son especiales para el transporte de vinos. Si aún así se rompe alguna botella, haremos las gestiones oportunas para la más pronta reposición. Si es el cliente quién detecta la rotura, se debe gestionar lo antes posible con Atención al Cliente a la dirección sac@vinotecatudela.com. Las empresas de transporte solicitan el envío de fotos como prueba.